Terms of service

The German version of these terms is legally authoritative. A summary in English is available on request; below is the binding German text.

Stand: 09/2026 · eigentumwerk

§ 1 Geltungsbereich, Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-Plattform „eigentumwerk" (nachfolgend „Plattform") zwischen [Vorname Nachname], handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „eigentumwerk" (Einzelunternehmen), [Straße Nr.], [PLZ Ort], USt-IdNr. DE351770443 (nachfolgend „Anbieter"), und ihren Nutzern.

(2) „Nutzer" sind Hausverwaltungen und Wohnungseigentümergemeinschaften (nachfolgend „Verwaltung"), Wohnungseigentümer und Mieter (nachfolgend „Eigentümer" bzw. „Mieter") sowie beauftragte Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe (nachfolgend „Auftragnehmer").

(3) Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen; sie werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters Vertragsbestandteil.

§ 2 Vertragsgegenstand, Rolle des Anbieters

(1) Der Anbieter stellt eine webbasierte Software zur Verwaltung von Liegenschaften bereit, insbesondere zur Führung einer digitalen Objektakte, zur Kommunikation, zur Dokumentation von Beschlüssen, Mitteilungen, Begehungen und Aufträgen, zur Erfassung von Hausgeld- und Zahlungsdaten sowie zur Erstellung von Schriftstücken.

(2) Der Anbieter stellt ausschließlich die technische Plattform bereit (technisches Werkzeug). Er wird nicht Partei der über die Plattform angebahnten, übermittelten oder dokumentierten Verträge, Beschlüsse, Mitteilungen oder Arbeiten (insbesondere nicht der Verwalterverträge, Werkverträge, WEG-Beschlüsse oder Mietverhältnisse). Für Inhalt, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Ausführung dieser Vorgänge sind allein die jeweiligen Nutzer verantwortlich (siehe § 8).

(3) Die Plattform ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder sonstige fachliche Beratung. Bereitgestellte Muster, Rechner und Textbausteine dienen der allgemeinen Information.

§ 3 Vertragsschluss, Registrierung

(1) Verwaltungen und deren Verwalter erhalten ihren Zugang durch den Anbieter bzw. den übergeordneten Administrator. Eigentümer registrieren sich über einen persönlichen Einladungslink; Auftragnehmer nehmen Aufträge über einen zugesandten Zugangslink an.

(2) Mit Abschluss der Registrierung bzw. Auftragsannahme bestätigt der Nutzer diese AGB und die Rollen- und Verantwortungsregelung (§ 8). Die Bestätigung wird protokolliert.

§ 4 Leistungen, Verfügbarkeit

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der gewählten Nutzungsform. Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und Funktionen anzupassen, soweit der Vertragszweck gewahrt bleibt.

(2) Der Anbieter schuldet eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Ausfälle, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Störungen bei Vorleistungserbringern).

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Für Eigentümer ist die Nutzung bis zu drei Einheiten dauerhaft unentgeltlich. Darüber hinaus sowie für die kostenpflichtigen Funktionen gilt die bei Vertragsschluss angegebene Vergütung (derzeit 2,49 € pro Monat je Eigentümerzugang). Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Nutzers per PayPal, Kreditkarte (Stripe), SEPA-Überweisung/Dauerauftrag oder SEPA-Lastschriftmandat.

(3) Bei SEPA-Lastschrift ermächtigt der Nutzer den Anbieter, den fälligen Betrag einzuziehen; die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt. Der Nutzer stellt Kontodeckung sicher. Rücklastschriftkosten trägt der Nutzer, sofern er sie zu vertreten hat.

(4) Über jede eingegangene Zahlung wird eine Rechnung erstellt und im Nutzerkonto bereitgestellt.

§ 6 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Er ist für die unter seinem Zugang vorgenommenen Handlungen verantwortlich.

(2) Der Nutzer gewährleistet die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten und stellt sicher, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingestellten personenbezogenen Daten Dritter berechtigt ist.

(3) Der Nutzer nutzt die Plattform nicht rechtswidrig und stellt keine rechtsverletzenden Inhalte ein.

§ 7 Laufzeit, Kündigung

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(2) Die Kündigung bedarf der Textform (§ 126b BGB). Nach Vertragsende stellt der Anbieter die Daten des Nutzers für 30 Tage zum Export bereit und löscht sie anschließend, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 8 Rollen und Verantwortlichkeit

(1) Die Verwaltung ist allein verantwortlich für ihre Verwaltungstätigkeit, Mitteilungen, Beschlüsse, Aufträge und Buchungen. Der einen Vorgang (z. B. einen Auftrag) veranlassende Verwalter trägt hierfür die Verantwortung; ein etwaiger zweiter Verwalter desselben Objekts trägt sie gesamtschuldnerisch mit.

(2) Der Auftragnehmer ist allein verantwortlich für die fachgerechte Ausführung seiner Arbeiten, seine Qualifikation, die Verkehrssicherung, die Entsorgung und die Gewährleistung nach Werkvertragsrecht (§§ 631 ff. BGB). Verträge kommen ausschließlich zwischen Auftragnehmer und beauftragender Verwaltung/Eigentümergemeinschaft zustande.

(3) Eigentümer und Mieter sind für die Richtigkeit ihrer Angaben und Meldungen verantwortlich.

(4) Der Anbieter ist an den vorstehenden Rechtsverhältnissen nicht beteiligt und haftet nicht für deren Zustandekommen, Inhalt oder Erfüllung.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für die Handlungen, Unterlassungen, Vertragsinhalte und Arbeitsergebnisse der Nutzer sowie nicht für Datenverluste, soweit diese bei ordnungsgemäßer Datensicherung vermeidbar gewesen wären.

§ 10 Datenschutz, Auftragsverarbeitung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe seiner Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter Daten im Auftrag einer Verwaltung verarbeitet, gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

§ 12 Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden dem Nutzer in Textform mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Nutzer, kann jede Partei zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Dieser Text ist ein sorgfältig erstellter Entwurf. Vor dem Go-live sind die Platzhalter zu füllen und der Text anwaltlich sowie steuerlich (Umsatzsteuer/Kleinunternehmer) zu prüfen. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular ist zu ergänzen.